El 04.10.2025, noté que se realizó un cobro de ₺850 en mi tarjeta Enpara sin que yo hubiera dado autorización ni tuviera ninguna suscripción relacionada. No tengo membresía activa ni he dado mi consentimiento para ninguna transacción de este tipo. Además, revisé mi cuenta de Canva y no aparece ninguna factura relacionada, y tampoco tengo suscripciones de este tipo en Google. No dispongo de ningún número de referencia para esta transacción, lo que dificulta rastrear el origen del cargo. Informé de inmediato la situación al equipo de Enpara y presenté una queja formal, ya que me siento perjudicada por este cobro inesperado. Solicito que se me reembolse el importe cobrado y que se implementen medidas de seguridad adicionales para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Considero fundamental que se refuercen los controles para proteger a los clientes ante operaciones no autorizadas.
El 7 de septiembre de 2025 noté un cargo de ₺240 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bankası, realizado sin mi autorización. Siempre he utilizado Canva Free y nunca he adquirido una suscripción de pago ni he realizado compras dentro de la plataforma. Además, al revisar mi cuenta, no encontré ningún regi...
El 01.10.2025 a las 23:24, noté un retiro de ₺333 realizado en mi tarjeta de crédito Enpara a nombre de 'Nomupay alpos Teknoloji a' sin mi conocimiento ni autorización. Quiero aclarar que no he realizado esta transacción y es la primera vez que me ocurre algo así, lo cual me ha causado preocupación....
El 10 de septiembre de 2025, noté en la aplicación móvil de Yapi Kredi que se había realizado un cargo de ₺253,75 a través de Google Pay sin mi autorización. Quiero dejar claro que no fui yo quien efectuó esta transacción y sospecho que mis datos de la tarjeta pueden haber caído en manos de terceros...
Hace aproximadamente cuatro meses cancelé mi suscripción a Canva Pro y verifiqué en varias ocasiones que la cancelación se hubiera realizado correctamente. Sin embargo, me he dado cuenta recientemente de que desde junio de 2025 hasta septiembre de 2025, incluyendo ambos meses, se han realizado cargo...
Descargué la aplicación Canva en mi teléfono Android con la intención de probar sus funciones. Hace aproximadamente diez días, inicié una suscripción, pero poco después noté que se realizó un cargo de ₺850 a mi tarjeta de crédito a través de Google Play. Cuando intenté cancelar la suscripción y soli...
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