El 7 de noviembre de 2025, alrededor de las 16:00, realicé un viaje con Uber desde Maslak a Nişantaşı en Estambul, y en lugar de los 915 ₺ que correspondían, se me cargaron 9150 ₺ en mi tarjeta de crédito en una sola transacción. En la aplicación el costo del viaje también aparece como 9150 ₺. Intenté contactar al servicio de atención al cliente a través de la app de Uber, pero no recibí respuesta alguna. Dado el recorrido y el precio por kilómetro, es evidente que el importe es desproporcionadamente alto. Considero que el sistema debería detectar y corregir automáticamente este tipo de errores. Solicito que se realice el reembolso de forma inmediata. Mi dirección de correo electrónico registrada en la cuenta de Uber es e********@gmail.com. Espero una respuesta urgente al respecto.
Uber realizó cobros injustificados cuatro veces. Aunque el coste de mi viaje era de 269 ₺, la aplicación ha efectuado varios cargos repetidos sin ninguna razón válida. He adjuntado el resumen de mi cuenta en las imágenes que envío como evidencia. He intentado contactar con el servicio de atención al...
El 10 de octubre de 2025, a las 12:35, solicité un Uber Taxi en el distrito de Keçiören, en Ankara. Esperé varios minutos, pero ninguno de los vehículos asignados llegó a mi ubicación y, por lo tanto, no pude subir al auto. A pesar de no haber recibido ningún servicio, observé que se realizó un carg...
En la aplicación Uber Taxi observo que se me están descontando importes de forma intermitente aunque no haya realizado ningún viaje. Noté este problema por primera vez hace algún tiempo y, para mi sorpresa, hoy volvió a ocurrir exactamente de la misma manera. En total, se me han cobrado dos veces po...
El 13 de enero de 2025, solicité un taxi a través de Uber para mi madre, desde Esenyurt hasta el hospital de tórax y corazón M***** A*** E**** en Halkalı. Antes del viaje, indiqué claramente que el pago se realizaría con tarjeta. Sin embargo, al finalizar el trayecto, el conductor cobró el importe d...
En mi suscripción estándar de Disney Plus, el 27 de octubre de 2025 se realizó un cargo de 349,90 ₺ en mi cuenta, cuando el importe correcto debería haber sido de 79 ₺. Tras observar la diferencia, intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero no recibí ninguna respuesta. Resido en Esta...
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