Vuelo de Turkish Airlines cancelado y problema con el cargo del hotel

Compré un boleto para mi hija de 8 años con Turkish Airlines para un vuelo el 20.05.2024. Como su madre, yo no era pasajera; mi hija debía viajar sola. Sin embargo, el vuelo Mardin-Estambul programado para las 14:05 fue cancelado después de horas de retraso. Tras la cancelación, nos informaron que podría tomar el vuelo a la misma hora al día siguiente y quedarse en un hotel asociado con Turkish Airlines de forma gratuita. Como veníamos de lejos y no teníamos dónde quedarnos, no tuve más opción que alojar a mi hija en el hotel. Sin embargo, no podía dejar a una niña de ocho años sola en un hotel, así que tuve que quedarme también. A pesar de explicar mi situación y de que la pasajera era una niña de ocho años, Turkish Airlines me cobró por el hotel. Cuando solicité un reembolso, se negaron, diciendo que yo no era pasajera. ¿Volvería a elegir Turkish Airlines? Nunca.