Compré un boleto para mi hija de 8 años con Turkish Airlines para un vuelo el 20.05.2024. Como su madre, yo no era pasajera; mi hija debía viajar sola. Sin embargo, el vuelo Mardin-Estambul programado para las 14:05 fue cancelado después de horas de retraso. Tras la cancelación, nos informaron que podría tomar el vuelo a la misma hora al día siguiente y quedarse en un hotel asociado con Turkish Airlines de forma gratuita. Como veníamos de lejos y no teníamos dónde quedarnos, no tuve más opción que alojar a mi hija en el hotel. Sin embargo, no podía dejar a una niña de ocho años sola en un hotel, así que tuve que quedarme también. A pesar de explicar mi situación y de que la pasajera era una niña de ocho años, Turkish Airlines me cobró por el hotel. Cuando solicité un reembolso, se negaron, diciendo que yo no era pasajera. ¿Volvería a elegir Turkish Airlines? Nunca.
El 21 de abril de 2024, tenía un vuelo de Estambul a Samsun. Llegué al aeropuerto a las 5:00 AM para mi vuelo de las 6:20 AM, con mi hija de 4.5 años. Cuando fue nuestro turno a las 5:25 AM, nos informaron que el vuelo había sido reprogramado para las 6:10 AM y que el check-in de equipaje estaba cer...
@TurkishAirlines Mi vuelo TK82 de Boston a Estambul fue cancelado el 27 de julio. Soy una madre viajando sola con su bebé. El centro de llamadas nos dijo que o: reprogramáramos nuestro vuelo sin poder garantizar un asiento con cuna (posibilidad de tener a mi bebé en mi regazo durante 10 horas) o que...
Viajo frecuentemente con Turkish Airlines... ¡Nunca olvidaré la noche del 22.06.2024! El soporte de Turkish Airlines, que se supone debe brindar ayuda, no fue nada de eso. Después de un incidente en Mardin, recibí una notificación de la aplicación móvil de Turkish Airlines... Mi vuelo se retrasó 35 ...
Mi esposo compró boletos para él, su madre y nuestra hija de un año para el vuelo de Turkish Airlines Bodrum-Milas/Estambul el 10.02.2024 con el código PNR VB8LBI. Durante el proceso de check-in, la aplicación no indicó claramente la opción de 'agregar bebé', lo que resultó en la adición errónea de ...
Queja: Debido a un problema de salud, tuve que cancelar el billete de vuelo a París de mi hija con un informe médico. Una vez que recibió la autorización para volar, solicitamos urgentemente un nuevo vuelo. A pesar de numerosas llamadas al centro de servicio al cliente, nos dijeron repetidamente que...
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