Turkish Airlines Retraso en la Entrega de Equipaje - Necesito Solución Urgente
El 10 de noviembre de 2023, volé desde el Aeropuerto de Estambul a Zonguldak. Mi equipaje se quedó en Estambul. Me dijeron que había un vuelo dos días después. El 12 de noviembre, dijeron que mi equipaje había llegado, pero aún no me ha alcanzado. Prometieron entregarlo el 13 de noviembre. Más tarde, afirmaron que el vehículo de servicio se había averiado. Mis vacaciones de una semana se arruinaron. Durante todo este proceso, solo recibí actualizaciones porque seguí llamándolos. Me siguen retrasando. Esta situación no es adecuada para Turkish Airlines en su centenario. Hay una falta de atención al cliente y comunicación adecuada. Siguen demorando. Como ciudadano, estoy sufriendo, y nadie está abordando mi queja. Estoy en Bartin y no puedo ir a recogerlo yo mismo. Estoy experimentando dificultades porque no tengo mi ropa. Nadie está tomando las acciones necesarias. ¿Debo contratar un taxi y recoger mi equipaje yo mismo debido a su error? Turkish Airlines sigue posponiendo la resolución de las quejas de los ciudadanos. Exijo que se tomen las acciones necesarias y que se me compense por mi pérdida financiera.
