Solicito reembolso por meses no utilizados del plan Business de Notion
El 14 de enero de 2026 adquirí el plan Business anual de Notion, pagando 288 USD por la suscripción. Tras la compra intenté integrar Notion en mi flujo de trabajo, pero descubrí que la plataforma es mucho más compleja de lo que esperaba. Incluso para crear una gestión sencilla de tareas o seguimiento de procesos se requieren configuraciones largas y detalladas, y muchas operaciones demandan una configuración manual intensiva. Además, noté la ausencia de funciones clave de automatización y gestión de flujos, lo que me impidió utilizar el sistema de manera eficiente y sostenible. Ante esta situación contacté al equipo de soporte solicitando un reembolso. Me informaron que la política de devolución está limitada a 30 días y que fuera de ese plazo no hay flexibilidad alguna. Sin embargo, apenas han transcurrido dos meses desde la compra y no se ofreció ninguna excepción ni una solución orientada al cliente. Siguiendo la recomendación del soporte, cambié mi espacio de trabajo al plan gratuito, pero aun así me dijeron que no es posible otorgar un reembolso parcial ni un crédito por los meses no utilizados. Mi principal reclamo no es la falta total de devolución, sino que al menos se reconozca el periodo no consumido y se devuelva esa parte o se ofrezca una alternativa razonable. Para pequeñas empresas, este tipo de costos representa una carga significativa, por lo que considero necesario adoptar un enfoque más flexible y comprensivo para mantener la satisfacción del cliente. Por ello solicito al equipo de Notion que reevalúe mi caso y proceda a conceder un reembolso parcial o a acreditar mi cuenta por los meses que no he podido utilizar.
