Turkish Airlines No Cargó Mi Equipaje en el Vuelo
El 24 de septiembre, tenía programado un viaje con United Airlines desde Orlando a Washington, Frankfurt y finalmente Ankara. Debido a un retraso en el vuelo a Washington, United me reprogramó en un vuelo París-Ankara con Turkish Airlines el 26 de septiembre de 2023. En el aeropuerto MCO de Orlando, al abordar, el personal me informó que mi equipaje de mano sería registrado sin costo adicional. Sin embargo, cuando comenzó el embarque y los pasajeros empezaron a escanear sus boletos, anunciaron mi nombre. Al acercarme al personal, me dijeron que tenía una pieza de equipaje extra y necesitaba pagar una tarifa adicional. A pesar de explicar que no tenía equipaje extra y preguntar repetidamente por el monto de la tarifa, me dijeron que esperara. Durante 10 minutos, me informaron fríamente que no se me permitiría abordar si no pagaba, pero el monto de la tarifa solo se reveló en el último momento cuando la puerta estaba a punto de cerrar. Me dijeron que debía €119. Cuando ofrecí pagar en dólares, fue rechazado. Tampoco aceptaron tarjetas de crédito o débito. Bajo una presión inmensa y con el avión a punto de partir, un empleado de Turkish Airlines finalmente me permitió abordar, pero dijo que mi equipaje no sería cargado. Ni siquiera tomaron mi maleta de 23 kg a la que tenía derecho. Al llegar a Ankara, presenté un informe de equipaje perdido y mis maletas llegaron a casa 4 días después, ambas dañadas. Una maleta tenía un lado roto y la otra estaba aplastada. Además, un par de zapatos Calvin Klein que había comprado como regalo para mi familia estaba aplastado y deformado. A pesar de envolver los zapatos en material suave, era evidente que se dañaron por el mal manejo. Muchos artículos líquidos en mi equipaje también se habían derramado. No solo esta experiencia me causó un gran estrés psicológico, sino que también resultó en un daño material considerable. Estoy profundamente decepcionado y no dejaré pasar este asunto. Buscaré una compensación por este estrés y los daños causados.
