El 10 de julio de 2024, a pesar de hacer el check-in y llegar a la puerta a tiempo para el vuelo de las 23:50 del Aeropuerto de Estambul a Isparta, Turkish Airlines nos negó el abordaje debido a que la puerta se cerró temprano. Aunque hice el check-in un día antes del vuelo, tenía números de asiento asignados y llegué al aeropuerto antes de la salida, no nos permitieron abordar.
No recibí ninguna información sobre el cierre temprano de la puerta, y no se hizo ningún anuncio de llamada final mientras estaba en el aeropuerto. Luego nos dirigieron a un mostrador de cambios donde nos ofrecieron otro vuelo a precios mucho más altos que el boleto original, que no podíamos pagar. Tuvimos que esperar horas para recuperar nuestro equipaje y terminamos quedándonos en el aeropuerto durante la noche con mis hijos, lo que causó tanto angustia financiera como emocional.
Espero que Turkish Airlines aborde nuestras quejas. De lo contrario, estoy considerando no usar el Aeropuerto de Estambul ni Turkish Airlines en el futuro.
El 3 de julio de 2024, compré boletos de vuelo de Estambul a Rize para mi esposa y mi hija a través del sitio web de Turkish Airlines para un vuelo del 22 de julio de 2024. Completamos el check-in 24 horas antes del vuelo y pagamos por la selección de dos asientos. Llegamos al aeropuerto el 22 de ju...
El jueves 11 de abril de 2024, tenía un vuelo con Turkish Airlines (código PNR: tudn7w) desde el Aeropuerto de Antalya al Aeropuerto de Estambul a las 20:35. Al llegar al mostrador de check-in de Turkish Airlines dentro del aeropuerto a las 20:05 con mi esposa y mi hijo de 10 meses, el personal nos ...
El 03.07.2024, compré boletos de ida y vuelta en el sitio web oficial de Turkish Airlines para el vuelo Estambul-Mardin (TK2676) que sale a las 11:20 y regresa el 06.07.2024 de Mardin a Estambul (TK2679) a las 20:10, para mí y mi esposa. A pesar de llegar al Aeropuerto de Estambul a las 10:40 el 03...
El 28 de enero de 2024, a pesar de llegar al Aeropuerto de Estambul una hora antes de mi vuelo TK2244 programado para las 13:20, enfrenté retrasos en el control de seguridad debido a las líneas combinadas de vuelos nacionales e internacionales y una cinta transportadora detenida. También había una l...
Turkish Airlines me trató injustamente. A pesar de llegar a la puerta de embarque a las 19:15 para el vuelo de las 19:40 de Estambul a Antalya el 25.10.2023, y haber hecho el check-in y dejado mi equipaje alrededor de las 18:30, el vuelo ya estaba cerrado. La hora de embarque estaba indicada como co...
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