Tenía un vuelo de ida y vuelta con Turkish Airlines, saliendo de Estambul a El Cairo el 1 de noviembre y regresando de Sharm El Sheikh a Estambul el 10 de noviembre. Pagamos un total de ₺21,000. Debido a que mi hijo contrajo varicela, queríamos posponer nuestros boletos ya que no se le permitiría abordar el avión en estas condiciones. Solicitamos la misma ruta para salir el 16 de noviembre y regresar el 26 de noviembre. Un nuevo boleto para este vuelo cuesta aproximadamente ₺27,000. Turkish Airlines pidió un adicional de ₺11,000 por persona además del monto que pagamos inicialmente. Luego solicitamos la cancelación de los boletos. ¿Cómo pueden pedir tres veces la tarifa por un aplazamiento debido a razones fuera de nuestro control? Ahora están ofreciendo un reembolso de alrededor de ₺4,000, lo cual se siente como una miseria. Estoy buscando su apoyo para un reembolso completo o asistencia para obtener nuevos boletos pagando la diferencia.
Mi vuelo con Turkish Airlines para 3 personas el 9 de julio, Estambul 02:10 - Egipto Sharm El Sheikh 04:50 fue cancelado. Todos los vuelos durante estas horas fueron cancelados, y aunque no fue nuestra culpa, aceptamos un vuelo anterior pero aún enfrentamos problemas. Pagué extra para volar con Turk...
Queja: Debido a un problema de salud, tuve que cancelar el billete de vuelo a París de mi hija con un informe médico. Una vez que recibió la autorización para volar, solicitamos urgentemente un nuevo vuelo. A pesar de numerosas llamadas al centro de servicio al cliente, nos dijeron repetidamente que...
Compré un boleto de avión de Turkish Airlines para el 03/12/2023 a las 14:20. Sin embargo, debido a razones de salud, necesito cancelar o suspender este vuelo. A pesar de que faltan 4 días para el vuelo y según el sitio web oficial de Turkish Airlines, aún quedan 1 día y 21 horas antes de que com...
El 4 de noviembre, contacté al centro de llamadas de Turkish Airlines para cambiar mi boleto. Solicité un cambio para el vuelo del 25 de noviembre a las 21:05 para cada pasajero en el boleto, manteniendo la misma ruta. Me informaron que habría un pago adicional de ₺901 por pasajero. Acepté y realicé...
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
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