Turkish Airlines me cobró una tarifa excesiva por cambiar el boleto
Tenía un vuelo de ida y vuelta con Turkish Airlines, saliendo de Estambul a El Cairo el 1 de noviembre y regresando de Sharm El Sheikh a Estambul el 10 de noviembre. Pagamos un total de ₺21,000. Debido a que mi hijo contrajo varicela, queríamos posponer nuestros boletos ya que no se le permitiría abordar el avión en estas condiciones. Solicitamos la misma ruta para salir el 16 de noviembre y regresar el 26 de noviembre. Un nuevo boleto para este vuelo cuesta aproximadamente ₺27,000. Turkish Airlines pidió un adicional de ₺11,000 por persona además del monto que pagamos inicialmente. Luego solicitamos la cancelación de los boletos. ¿Cómo pueden pedir tres veces la tarifa por un aplazamiento debido a razones fuera de nuestro control? Ahora están ofreciendo un reembolso de alrededor de ₺4,000, lo cual se siente como una miseria. Estoy buscando su apoyo para un reembolso completo o asistencia para obtener nuevos boletos pagando la diferencia.
