Problema de Reembolso de Boleto de Turkish Airlines por Razones de Salud

Compré un boleto de avión de Turkish Airlines para el 03/12/2023 a las 14:20. Sin embargo, debido a razones de salud, necesito cancelar o suspender este vuelo.

A pesar de que faltan 4 días para el vuelo y según el sitio web oficial de Turkish Airlines, aún quedan 1 día y 21 horas antes de que comience el proceso de check-in, no puedo cancelar y obtener un reembolso. Pagué ₺1,255.00 por el boleto, pero me informan que solo me reembolsarán ₺96.39. Esta situación causa una pérdida de derechos e inconvenientes para mí como consumidor. Es inaceptable que un boleto comprado por ₺1,255.00 tenga un monto de reembolso de solo ₺96.39. Exijo un reembolso completo del precio del boleto y una compensación por los inconvenientes causados.