Turkish Airlines: Equipaje Perdido en Viaje
Hola, el 25.08.2023, durante mi viaje desde el Aeropuerto de Van al Aeropuerto de Estambul, se extraviaron dos maletas. Mi equipaje de mano no pasó la revisión final. La seguridad del aeropuerto no permitió que subiera al avión, indicando que ellos mismos lo enviarían. Más tarde se descubrió que el equipaje que contenía mis pertenencias en una caja no fue enviado en el avión desde el Aeropuerto de Van. Cuando llamé a la oficina de objetos perdidos, me informaron que mi carga estaba allí y que podía recogerla. A pesar de esta confirmación, cuando fui a recogerla, me dijeron que mi carga había sido destruida. Quiero que se tomen acciones legales contra la persona responsable de esto. Las pertenencias de las personas fueron inspeccionadas sin permiso en el Aeropuerto Van Ferit Melen bajo el pretexto de que la carga sería enviada, pero no lo fue. No se hizo un informe oficial sobre este incidente. Solicito que se tomen las acciones necesarias. Espero una respuesta rápida. Si no se recibe respuesta, presentaré una queja a la gerencia general de THY. Además, presentaré una denuncia para demandar a la persona responsable por el incidente ocurrido el 25.08.2023 entre las 19:30 horas. No es aceptable incomodar a las personas manejando sus pertenencias de esta manera.
