El 30.07.2023, me entregaron mi maleta, que habíamos entregado intacta en el vuelo Van-Samsun, y mostraron un documento que indicaba que ya la habíamos entregado en ese estado. Me alejé porque no podía lidiar con las limitaciones de los escudos retrasados. La misma maleta fue entregada después de mi viaje de Estambul a Samsun el 20.08.2023, con las otras ruedas rotas y aplastadas. Sufrió el mismo trato de nuevo. Esta vez no lo aceptaré. Quiero ver si hay alguna prueba de que recibí la maleta. Estos son tratamientos simples para una marca mundial como THY. Aunque no había nadie para atendernos, dijeron que no había nada que hacer y se fueron.
Hola, En noviembre de 2022, volé de Bogotá a Estambul con THY. Cuando recogí mi equipaje en el Aeropuerto de Esenboga, encontré que las cremalleras de mi maleta American Tourister de alta calidad, que tenía menos de dos años, estaban arrancadas y una de las ruedas estaba rota. Se presentó un info...
A pesar de haber llenado el formulario por la maleta rota, THY aún no ha realizado el pago. El 28 de junio de 2023, durante el vuelo Samsun-Estambul, mi hijo se encontró con una situación muy desagradable al recoger su maleta en el aeropuerto de Estambul. La maleta estaba rota y él fue inmediatament...
Hace aproximadamente tres meses, durante mi viaje con Turkish Airlines (THY), mi maleta Samsonite resultó dañada. Presenté un informe en el aeropuerto y subí todos los documentos necesarios, incluido el informe de la tienda Samsonite, a la página correspondiente en el sitio web de THY. Sin embargo, ...
El 24.10.2023, viajé con THY desde Gaziantep a Edremit vía Estambul. Tenía una escala de 50 minutos. Salimos de Gaziantep con 30 minutos de retraso, por lo que naturalmente perdí mi vuelo de conexión a Edremit. Además, me enteré de que el vuelo salió 5 minutos antes. Como resultado, me quedé varado ...
El 05.08.2023, durante mi viaje de Estambul TK7414 a Trabzon, noté que mi equipaje estaba roto cuando lo recogí. Informé a la unidad correspondiente de THY y se realizó un informe con fotos tomadas. El personal autorizado me informó que actualmente no tenían un equipaje de tamaño cabina disponible, ...
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