Scania S560 con defectos persistentes, solicito reparación o reemplazo

Al final de febrero de 2024 fui uno de los primeros en adquirir en Turquía una Scania S560 completamente nueva. Soy cliente de Scania desde 2001 y ya poseo tres unidades de la marca, por lo que siempre la recomendé a mis conocidos con total confianza. Sin embargo, la experiencia con este vehículo ha destruido por completo mi fe en la marca. Poco después de recibir el camión, a partir de marzo de 2024, comencé a notar una fuga de aceite en el bloque del motor y las luces de avería permanecían encendidas de forma constante en el tablero. La fuga se ha intensificado y el problema persiste de manera regular, como demuestran los registros de servicio anteriores que nunca lograron una solución definitiva. He llevado el vehículo varias veces al taller de Antalya y al servicio Doğuş Scania en Gebze; en la última ocasión permaneció unos quince días en el taller. A pesar de las pérdidas de tiempo y de ingresos, el personal me aseguró que los fallos se corregirían con el tiempo y que no había nada de qué preocuparse. Esta actitud evidencia que la empresa no respalda los vehículos que vende, aun cuando están bajo garantía. Más grave aún, un amigo que compró el mismo modelo siguiendo mi recomendación recibió una reparación gratuita por los mismos defectos. Puedo proporcionar sus datos si se requiere. Mientras a él se le cubrió el costo, a mí se me exige pagar ₺70.000, lo que considero una práctica abusiva y un doble estándar que rechazo rotundamente. Después de más de dos décadas como usuario y promotor de Scania, ya no recomendaré la marca a nadie. Me veo obligado a seguir usando el camión pese a los fallos, y en caso de quedar tirado en la carretera, no dudaré en llamar a los medios y decir: “Así es el vehículo que vende Scania”. Exijo que la empresa repare permanentemente los defectos dentro de la garantía o, si procede, realice el cambio del vehículo sin que se me solicite ningún pago adicional, y que solucione mi situación con la urgencia que corresponde a un cliente de tantos años.