Problemas de hardware en Scania S560 nueva, solicito reparación
Hace aproximadamente un mes compré una Scania S560 nueva y, a pesar de estar bajo garantía, he experimentado problemas técnicos y de hardware muy serios. Todas las revisiones y mantenimientos se han realizado en el servicio autorizado de Scania en Kayseri, pero los inconvenientes persisten y sigo sintiendo una gran molestia. Cuando utilizo Apple CarPlay para realizar llamadas, mi voz se corta de forma intermitente y la comunicación con la otra parte se vuelve imposible. Esta situación no solo afecta la seguridad al conducir, sino que también demuestra que el sistema multimedia y de conectividad del vehículo no funciona como debería. A pesar de haber acudido repetidamente al taller autorizado, solo se ha realizado una actualización de software y el problema continúa, recibiendo una respuesta desinteresada del tipo "no hay nada que hacer". Además, la bocina del techo del vehículo no funciona. El taller informó que la bocina sería reemplazada, pero indicó que, en lugar de la pieza original de fábrica, se instalaría una pieza de color negro diferente. Yo solicité que se reemplazara con la pieza idéntica a la que entregaron el coche, pero me dijeron que no había stock y rechazaron mi petición. Tener estas fallas en un vehículo de apenas un mes, con matrícula 58 AH 416, genera una gran desconfianza. Exijo que el problema de audio y conexión de Apple CarPlay sea solucionado de forma definitiva y que la bocina del techo sea reemplazada por la pieza original, tal como salió de fábrica. Espero que tanto el hardware como los sistemas de comunicación del coche queden sin defectos y que la actitud desatenta del servicio autorizado sea corregida, resolviendo mi caso lo antes posible.
