Cobro inesperado por diagnóstico en Scania, solicito revisión
El 15 de junio de 2026 me dirigí al servicio Scania de Bursa Koç Aslanlar con mi camión Scania R440 del año 2015 para que le realizaran un diagnóstico de avería. En el taller no encontré ningún cartel informativo ni ningún detalle visible sobre el costo del diagnóstico. Aun así, me cobraron ₺5 000 por el servicio y pagué la cantidad sin más explicación. Mi vehículo fue conectado a la computadora y en pocos minutos se obtuvo el diagnóstico. Sin embargo, tengo la impresión de que el coche fue mantenido dentro del taller durante un tiempo prolongado de forma intencional, con el objetivo de incrementar el importe a pagar. Posteriormente, al conversar con Doğuş Otomotiv, me informaron que los precios del diagnóstico pueden variar según la duración, pero considero que el tiempo empleado y el importe solicitado no guardan correspondencia y resultan poco razonables. Lo que más me molesta no es solo la suma pagada, sino la sensación de haber sido tratado de manera injusta y engañosa. Por ello solicito que la dirección del servicio Scania de Bursa Koç Aslanlar publique de forma clara y visible los precios del diagnóstico, y que ofrezcan una disculpa por el perjuicio causado.