El 9 de julio, viajé de Mardin a Estambul en el vuelo de las 11:45 con Turkish Airlines. Afortunadamente, llegamos sin problemas. Mientras esperaba mi equipaje, noté que mi maleta estaba rota. Inmediatamente fui a la sección de equipaje dañado. La inspeccionaron y crearon un informe, tomaron fotos y las enviaron. También me proporcionaron una dirección para enviar fotos de la maleta dañada, una copia de mi identificación, el número de boleto y el recibo o factura de la reparación. Subí las fotos de la maleta dañada, pero por alguna razón, no se subieron correctamente. Sin embargo, compartí todos los demás documentos solicitados y entregué la maleta para su reparación. La maleta fue reparada y pagué una tarifa de ₺170, cuyo recibo también envié. A pesar de mi alta consideración por Turkish Airlines, no resolvieron mi problema porque la foto de la maleta dañada no se subió correctamente. Esto no es aceptable para una aerolínea de renombre como Turkish Airlines. Hay un informe, fotos y evidencia de que mi maleta resistente fue rota por su personal. Todo está claro en las grabaciones de las cámaras, pero desafortunadamente, no atendieron mi queja. Esto es muy decepcionante para una marca reconocida mundialmente como Turkish Airlines.
¡Frustrado! El 13 de febrero de 2023, al llegar al aeropuerto de Estambul, ambos de mis maletas estaban dañadas más allá de su uso. Esto ha sucedido cada vez que he viajado al extranjero con Turkish Airlines; mi equipaje siempre termina inutilizable. Si Turkish Airlines ofrece un excelente servicio ...
En noviembre, viajé con Turkish Airlines en la ruta Dalaman-Estambul. Nunca había encontrado un servicio tan deficiente. La rueda de mi maleta, que solo había usado dos veces, quedó completamente dañada. Los oficiales, actuando como si yo estuviera equivocada, se negaron a compensar el daño y ofreci...
Viajé con Turkish Airlines el 10/06/2023 desde el Aeropuerto de Estambul hasta Heathrow (Londres). Durante este vuelo, mi maleta se dañó. Presenté un informe en el Aeropuerto de Heathrow, adjuntando fotos del área dañada y una copia de la etiqueta del equipaje al informe. Tuve que desechar la maleta...
Turkish Airlines me informó que mi equipaje no fue cargado en el avión en mi regreso de Tailandia. Mi equipaje llegó cuatro días después. Había numerosos daños en la maleta causados por la fricción, y los artículos dentro estaban mojados. Me puse en contacto con ellos sobre el problema. Me solicitar...
Viajé a Portugal con Turkish Airlines, pagando una cantidad significativa de dinero. Al llegar a Portugal desde Estambul, encontré mi equipaje nuevo roto. Inmediatamente presenté un informe. Lo documentaron y me entregaron un informe, indicándome que debía aplicar en línea. Durante la aplicación en ...
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