En noviembre, viajé con Turkish Airlines en la ruta Dalaman-Estambul. Nunca había encontrado un servicio tan deficiente. La rueda de mi maleta, que solo había usado dos veces, quedó completamente dañada. Los oficiales, actuando como si yo estuviera equivocada, se negaron a compensar el daño y ofrecieron soluciones irrazonables. Encuentro esta situación inaceptable. No pensé que el valor de la marca de la compañía fuera tan bajo. A partir de ahora, compartiré mi experiencia negativa con todos mis amigos y en mis cuentas de redes sociales, y les aconsejaré que no vuelen con ustedes. La actitud mostrada después del proceso es realmente perturbadora. ¿Cómo pueden victimizar a alguien tanto y aún así justificarse? Esta situación es tanto sorprendente como lamentable. Lo lamento; han dejado una imagen de marca muy negativa tanto en mi mente como en mi entorno.
Viajé con Turkish Airlines desde Estambul a Erzurum. Al llegar, mi maleta, que entregué en buen estado, tenía una rueda rota. Además, presentaba varios abolladuras. Sospecho que arrojaron la maleta en lugar de colocarla con cuidado. Estas abolladuras no podrían haberse producido sin un impacto signi...
Durante mi viaje de Viena a Trabzon, mi maleta se dañó. Presenté un informe y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Durante 3 semanas, me enviaron el mismo correo electrónico diciendo que faltaba información y que debía completarla. En resumen, solo me estaban haciendo perder el tiempo. La...
Durante mi vuelo con Turkish Airlines, fui al servicio de tierra porque mi maleta de tamaño mediano llegó con las ruedas rotas y varias partes dañadas. Como no tenían una maleta de tamaño mediano disponible, me dieron una grande. Vacié toda mi maleta y transferí todo a la nueva. Justo cuando estaba ...
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba ro...
Tomé un vuelo de Turkish Airlines desde Van hasta el nuevo aeropuerto de Estambul. Mi maleta tardó una eternidad en llegar y estaba completamente arruinada, lo que la hizo inútil junto con todo lo que había dentro. Cuando recibí mi equipaje, me sorprendió mucho ver que la maleta estaba en muy mal es...
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