Turkish Airlines dañó mi cochecito Kanz y no ofrece solución adecuada
Estoy pagando el precio por la irresponsabilidad de Turkish Airlines. Presenté un reclamo con el número de archivo 2023157174. Dañaron mi equipaje (cochecito de bebé). Proporcioné el precio y fotos de mi cochecito, pero me solicitaron una factura y, si no estaba disponible, una factura de reparación o un certificado que indique que es irreparable. Si fuera posible obtener estos documentos, no dejaría el pago a Turkish Airlines. Expliqué que, dado que mi cochecito fue un regalo, es imposible proporcionar una factura. La marca de mi cochecito es Kanz. Luego sugirieron que fuera a Kanz para obtener una factura de reparación o un certificado que indique que es irreparable. Trabajo en Levent y vivo en Avcilar. Supongamos que decido ir; no tengo un vehículo de sistema de viaje, por lo que necesitaría tomar un taxi, que cuesta ₺500-600 cada trayecto. Tengo un hijo de 1 año, lo que añade dificultad. Por su error, me ofrecen ₺2000 para un cochecito de ₺15000, y he tenido que hacer 50 llamadas sin resolver el problema. Esta no es la primera vez que experimento esto. Si estás considerando elegir esta aerolínea, ten en cuenta que no se hacen responsables incluso si se pierde tu equipaje regular. Estoy extremadamente decepcionado y adjuntaré el correo electrónico en el que me vi obligado a aceptar ₺2000. ¡Nunca volveré a elegir esta aerolínea!
