Estoy pagando el precio por la irresponsabilidad de Turkish Airlines. Presenté un reclamo con el número de archivo 2023157174. Dañaron mi equipaje (cochecito de bebé). Proporcioné el precio y fotos de mi cochecito, pero me solicitaron una factura y, si no estaba disponible, una factura de reparación o un certificado que indique que es irreparable. Si fuera posible obtener estos documentos, no dejaría el pago a Turkish Airlines. Expliqué que, dado que mi cochecito fue un regalo, es imposible proporcionar una factura. La marca de mi cochecito es Kanz. Luego sugirieron que fuera a Kanz para obtener una factura de reparación o un certificado que indique que es irreparable. Trabajo en Levent y vivo en Avcilar. Supongamos que decido ir; no tengo un vehículo de sistema de viaje, por lo que necesitaría tomar un taxi, que cuesta ₺500-600 cada trayecto. Tengo un hijo de 1 año, lo que añade dificultad. Por su error, me ofrecen ₺2000 para un cochecito de ₺15000, y he tenido que hacer 50 llamadas sin resolver el problema. Esta no es la primera vez que experimento esto. Si estás considerando elegir esta aerolínea, ten en cuenta que no se hacen responsables incluso si se pierde tu equipaje regular. Estoy extremadamente decepcionado y adjuntaré el correo electrónico en el que me vi obligado a aceptar ₺2000. ¡Nunca volveré a elegir esta aerolínea!
Daño al cochecito de bebé por Turkish Airlines Viajamos con la aerolínea desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Dalaman en el vuelo de las 06:35 el 16.08.2023. El cochecito de bebé de mi hija, que entregué en buen estado en la puerta del avión, me fue devuelto en el Aeropuerto de Dalaman ...
El 16 de octubre, durante mi vuelo a Estambul con Turkish Airlines (THY), me entregaron el cochecito roto. Me dijeron que enviara un correo electrónico para el reembolso necesario. Aquí comenzó mi calvario. ¿Debería estar molesta porque no puedo usar el cochecito roto, o porque a pesar de notificar ...
El 16 de junio de 2023, mi esposa y mi hijo viajaron en avión desde el aeropuerto de Ankara-Esenboga al aeropuerto de Van-Ferit Melen. Devolvimos el carrito, que entregamos en buen estado antes del viaje, dañado, especialmente las partes de plástico. Lo notamos tan pronto como lo recibimos e hicimos...
Después de mi vuelo con Turkish Airlines, descubrí que mi equipaje estaba dañado. Al reportar el problema, me dieron el número de seguimiento 2023136479 y me pidieron que proporcionara los documentos necesarios. Envié todos los documentos requeridos. Sin embargo, hoy me dijeron que necesitan una fac...
En mi queja con el número de archivo 2023287864, nuestro cochecito fue entregado roto al final de nuestro vuelo en Izmir. El personal de la unidad de equipaje perdido no nos informó que necesitábamos subir estos documentos al sitio web de Turkish Airlines dentro de los 7 días y no nos proporcionó el...
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