Problema con el cochecito roto en vuelo de Turkish Airlines a Estambul
El 16 de octubre, durante mi vuelo a Estambul con Turkish Airlines (THY), me entregaron el cochecito roto. Me dijeron que enviara un correo electrónico para el reembolso necesario. Aquí comenzó mi calvario. ¿Debería estar molesta porque no puedo usar el cochecito roto, o porque a pesar de notificar a THY y que ellos tomaran fotos, me pidieron que lo reparara y enviara la factura? El cochecito está más allá de la reparación. Me dijeron que lo llevara de vuelta al lugar donde lo compré. Lo compré en línea, y la tienda ahora está cerrada. Incluso lo llevé a otro taller de reparaciones, y escribieron una nota indicando que es irreparable. THY se negó a aceptar esta nota. Visité la compañía, y dijeron: '¿Cómo pueden no aceptarlo?' Desde octubre de 2023, me han estado causando problemas. Si es así, THY debería repararlo ellos mismos y devolvérmelo. Ellos rompieron mi cochecito y me están causando problemas. Si quieres que tus pertenencias se rompan, ¡solo vuela con THY!
