Turkish Airlines dañó mi equipaje y no ha compensado en 2 meses
El 28 de diciembre volé de Ashgabat a Izmir con Turkish Airlines y mi equipaje llegó dañado. Noté el daño y lo reporté inmediatamente al mostrador de servicio de Turkish Airlines en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. Me dieron un código e instruyeron que creara un archivo y me contactara con ellos por correo electrónico.
Creé el archivo y subí los documentos necesarios. Me informaron que el reembolso por el equipaje dañado se procesaría en un plazo de 5 a 7 días. Sin embargo, a pesar de que han pasado 2 meses, Turkish Airlines no ha emitido mi reembolso. Afirman que el reembolso está siendo procesado a través del seguro.
Esta situación ha exacerbado mi angustia. Me sentí avergonzado frente a otros debido al equipaje prestado y no pude pagar mi deuda. Sus falsas promesas me han causado un daño significativo y ahora exijo una compensación por mi pérdida.
Es inaceptable que una empresa tan grande trate a sus clientes de esta manera. Mi número de archivo es 2023301443.
