Turkish Airlines: Cargo Injusto en Cancelación de Boletos
Compré boletos en el sitio web de THY y necesitaba cancelarlos debido a un problema de salud familiar. Mientras buscaba en línea, encontré un sitio que pensé que era THY (luego supe que no había penalización para mis boletos). A pesar de preguntar si eran el servicio al cliente de THY, hablaron como si lo fueran y afirmaron que había una penalización de ₺2,600, dirigiéndome a hacer un pago con tarjeta de crédito. Injustamente tomaron dinero de mi tarjeta.
Cuando llamé a la agencia, intentaron justificarse, diciendo que lo hice voluntariamente y que tienen grabaciones de voz, sugiriendo que podía quejarme donde quisiera. Están tratando de parecer correctos aprovechándose de las distracciones de las personas y engañándolas. Es fácil decir que hice el pago voluntariamente. ¿Por qué dijiste que sí cuando pregunté si eras THY? Confiamos en THY y ¿a quién le damos nuestra información de tarjeta de crédito?
Exijo un reembolso del dinero injustamente tomado de mí. He presentado mi queja al servicio de atención al cliente de THY. ¡No se aprovechen de las distracciones de las personas! Quiero un reembolso del dinero que me quitaron mintiendo.
