El 11 de agosto, tuvimos un vuelo de Kars a Izmir con una escala en Estambul. El vuelo se retrasó una hora; el vuelo de las 11:20 AM despegó a las 11:50 AM. Al llegar al Aeropuerto de Estambul, nos apresuraron para abordar el vuelo a Izmir en 30 minutos. Después de llegar al Aeropuerto de Izmir, esperamos casi una hora por nuestro equipaje. Luego nos informaron que el equipaje se había quedado en el Aeropuerto de Estambul y que llegaría en el vuelo de las 7 PM. Resido en Manisa y nos dijeron que el equipaje sería enviado a nuestra dirección por cargo y llegaría el lunes. Sin embargo, el equipaje fue entregado el miércoles a las 12:00 PM, y faltaba una de las tres maletas. Las maletas entregadas estaban polvorientas y sucias, con artículos de cuidado personal derramados y dañados en su interior. Exijo que los responsables tomen las medidas necesarias. Mis hijos y yo hemos estado sin nuestra ropa durante varios días, lo que nos ha causado una gran molestia. Solicito que mi equipaje perdido sea encontrado y entregado lo antes posible. Hemos estado viajando en avión durante años y nunca habíamos encontrado tal irresponsabilidad.
El lunes 4 de septiembre, compré un boleto para un vuelo de Izmir a Kars con una escala en Estambul. Programé mi trabajo según los horarios de los vuelos. Sin embargo, mi vuelo de Izmir a Estambul a las 8 AM primero se retrasó a las 10:40 AM y luego a las 11:25 AM. Como resultado, tuve que reprogram...
Estoy bastante insatisfecha con mi reciente experiencia en Turkish Airlines. Facturé dos maletas en el Aeropuerto de Estambul para mi vuelo a Dalaman, pero solo llegó una. El personal no pudo explicar por qué faltaba mi segunda maleta y me informaron que sería enviada en el próximo vuelo nocturno. E...
Estoy muy decepcionada con Turkish Airlines. El lunes 8 de julio, partimos de Elazig a Bodrum con una escala en Estambul. Planeamos unas vacaciones de 3 días. Desafortunadamente, debido a la escala en Estambul, no pudimos recibir nuestro equipaje. Éramos un grupo de 5 personas, incluidos dos niños, ...
En junio, compré un billete de vuelo de THY para el 26 de agosto desde Trabzon a Izmir con una escala en Estambul. También hice una reserva anticipada en un hotel y pagué el traslado desde el aeropuerto al hotel para mis vacaciones, pero no tenía idea de que THY causaría tal problema. Al llegar a mi...
El 1 de septiembre, mi equipaje se perdió en un vuelo de Estambul a Mardin a las 11:30 a.m. Para empeorar las cosas, el horario del vuelo de regreso el 8 de septiembre fue cambiado. Aunque ya había aceptado este cambio, la pérdida del equipaje arruinó mis planes. Intenté cambiar mi vuelo, pero no re...
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