Producto no entregado por Estée Lauder, solicito envío o reembolso
El 12 de julio de 2026 realicé un pedido a través del sitio oficial de Estée Lauder para el suero reparador nocturno Advanced Night Repair de 20 ml. La entrega se suponía que llegaría a mi domicilio en Seyhan, Adana. Cuando abrí el paquete, descubrí que el suero no estaba dentro de la caja; solo encontré trozos de papel y el embalaje vacío. A pesar de que el producto nunca fue enviado, el sistema indica que mi pedido ha sido entregado. Esta situación ha significado que el dinero que pagué se haya perdido y, además, me ha causado una gran desilusión al comprar en una marca en la que confiaba. No es aceptable que se muestre como entregado un artículo que nunca recibí. Por ello, solicito que me envíen el suero Advanced Night Repair completo y correcto, o, en caso de que no sea posible, que me reembolsen la totalidad del importe abonado.
