El 30 de julio, para el vuelo de las 18:55 (19:20 retrasado) de Antalya a Estambul, fui a hacer el check-in con 3 niños y 2 adultos para THY dos horas antes del vuelo.
El personal nos mantuvo esperando durante aproximadamente media hora, luego una oficial nos informó confusamente que había sobreventa en el vuelo y que nos darían €100 por persona y nos alojarían en un hotel.
Como era la primera vez que encontraba una situación así, le dije que llamaría a mi esposo y a mi oficina.
Sin que aceptáramos quedarnos, y sin más explicaciones, ella emitió los boletos a través de un proceso confuso y canceló el pago y el servicio de hotel que se nos iba a proporcionar.
Ahora hemos llegado a Estambul.
Sin embargo, experimentamos una situación tan confusa que no coincidía con el profesionalismo de THY.
Debido a nuestra mala suerte con la sobreventa, ni siquiera pudimos aceptar la compensación por persona.
Estoy muy molesta porque THY causó que mis hijos y yo estuviéramos angustiados, ya que me sentí en una situación difícil y sentí que perdí algo.
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El 31 de julio, mi cónyuge y yo teníamos boletos para un vuelo de THY de Praga a Estambul. Llegamos temprano al aeropuerto, pero nos informaron que el vuelo estaba sobrevendido. Como no teníamos vuelos de conexión, nos ofrecieron alojamiento, comidas y una compensación de €400 por persona, ya que la...
El 8 de agosto, experimenté una gran inconveniencia durante mi vuelo de Estambul a Esmirna con Turkish Airlines (THY). Mientras esperaba en la puerta de embarque, dos empleados de THY se acercaron y me pidieron ver mi boleto. Después de inspeccionarlo, me informaron que mi vuelo estaba 'sobrevendido...
El 07.08.2023 a las 16:20, a pesar de cumplir con todos los requisitos y completar mis procedimientos con antelación, no se me permitió abordar el vuelo de THY de Estambul a Antalya debido a la sobreventa de boletos. Aunque había un vuelo a las 17:30, tuve que esperar en el aeropuerto hasta el vuelo...
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