Turkish Airlines No Me Reembolsó el Dinero por Sobreventa de Boletos
El 07.08.2023 a las 16:20, a pesar de cumplir con todos los requisitos y completar mis procedimientos con antelación, no se me permitió abordar el vuelo de THY de Estambul a Antalya debido a la sobreventa de boletos. Aunque había un vuelo a las 17:30, tuve que esperar en el aeropuerto hasta el vuelo de las 23:00. Me informaron que me compensarían con 100 € y que necesitaba proporcionar un IBAN de Is Bankasi para el pago, o que podría recogerlo en efectivo en el aeropuerto de Antalya. Sin embargo, cuando llegué a Antalya, dijeron que no había efectivo disponible y no realizaron el pago. Volví unos días después y nuevamente dijeron que no había dinero y me enviaron de vuelta. Hemos creado solicitudes repetidamente a través del servicio de atención al cliente; prometieron responder en 2 días pero no lo hicieron. Creamos otra solicitud y esta vez dijeron que responderían en 7 días, pero nuevamente, no hubo respuesta. Todavía estamos esperando. Esta experiencia ha sido extremadamente frustrante y nunca volveré a elegir THY. Vender el mismo asiento a varios pasajeros es injusto.
