Problema de Conexión de Vuelo con Turkish Airlines por Horarios Incorrectos
Compré un billete de avión de THY para un vuelo de conexión de Isparta a Gaziantep vía Estambul el 02.08. Recibí un correo electrónico informándome que el segundo vuelo había sido reprogramado. Aprobé el cambio para el segundo vuelo. El día del vuelo, no pude hacer el check-in debido a que el primer vuelo también se retrasó. Cuando llamé, el tercer representante de atención al cliente me informó que el primer vuelo había sido reprogramado para el 03.08. El cambio que aprobé no era para el primer vuelo. Ahora, el primer billete para el vuelo de conexión es el 03.08 a las 16:30, y el segundo billete es el 03.08 a las 02:00. ¿Cómo puede ser el segundo vuelo de conexión antes que el primero? El servicio de atención al cliente dijo que era un error del sistema y que mi problema sería resuelto, luego colgaron. Cuando pedí presentar una queja y ser transferida a otro representante, me dijeron que no, a pesar de ser mi derecho legal. Ahora ambos vuelos están cancelados debido a un error del sistema. No hay nadie que pueda abordar mi problema. Me vi obligada a elegir THY, que nunca prefiero, y una vez más, me siento decepcionada.
