Turkish Airlines/Anadolu Jet No Cumple Promesas al Vender Boletos
Compré un boleto de vuelo con conexión desde el sitio web de THY para Chipre, operado por Anadolu Jet. Necesitaba cambiar la fecha y me puse en contacto con el servicio al cliente por teléfono. Me informaron que tendría que pagar por el primer vuelo, pero no habría reembolso para el segundo vuelo de Estambul a Chipre. Esencialmente, THY/Anadolu Jet está diciendo que no hay reembolso ni para el primer ni para el segundo vuelo de mi viaje con conexión. ¿Están bromeando? Pedí un cambio, pero también fue denegado. Verifiqué en su sitio web si los cambios son posibles para el vuelo que compré, y dice que sí, se pueden hacer cambios por una tarifa. Miren a esta gran compañía; sus acciones y palabras no coinciden. Dicen que los cambios son posibles al vender el boleto, pero no después de la compra. ¿Saben cómo se llama esto, verdad?
