Compré un boleto de vuelo con conexión desde el sitio web de THY para Chipre, operado por Anadolu Jet. Necesitaba cambiar la fecha y me puse en contacto con el servicio al cliente por teléfono. Me informaron que tendría que pagar por el primer vuelo, pero no habría reembolso para el segundo vuelo de Estambul a Chipre. Esencialmente, THY/Anadolu Jet está diciendo que no hay reembolso ni para el primer ni para el segundo vuelo de mi viaje con conexión. ¿Están bromeando? Pedí un cambio, pero también fue denegado. Verifiqué en su sitio web si los cambios son posibles para el vuelo que compré, y dice que sí, se pueden hacer cambios por una tarifa. Miren a esta gran compañía; sus acciones y palabras no coinciden. Dicen que los cambios son posibles al vender el boleto, pero no después de la compra. ¿Saben cómo se llama esto, verdad?
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
Compré un billete de avión de THY para un vuelo de conexión de Isparta a Gaziantep vía Estambul el 02.08. Recibí un correo electrónico informándome que el segundo vuelo había sido reprogramado. Aprobé el cambio para el segundo vuelo. El día del vuelo, no pude hacer el check-in debido a que el primer...
THY no está cancelando mi boleto de regreso completamente flexible y no está reembolsando la tarifa del boleto. Compré un boleto de vuelo completamente flexible en la oficina de ventas de THY en el Aeropuerto Sabiha Gokcen, pagando el doble del precio normal del boleto, porque mi fecha de regreso po...
Problema con Turkish Airlines Estimados responsables, Quisiera señalar que el boleto de vuelo que me vendieron fue cambiado sin ninguna condición climática. Hacen un plan y ofrecen una sugerencia. Al igual que otros pasajeros, asumí que mi vuelo, originalmente programado para las 23:45, se había mov...
No puedo cambiar mi boleto de Turkish Airlines (THY) en línea, a pesar de tener derecho a un cambio sin tarifa. Contacté al centro de llamadas, pero el representante tampoco pudo cambiarlo, citando razones como 'necesidad de cálculo de tarifa.' ¿Por qué está sucediendo esto? He cambiado boletos ante...
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