Tuve un problema de salud antes de mi vuelo con Turkish Airlines. Tengo cuatro informes médicos al respecto. Fui a la sala de emergencias y recibí una inyección para el dolor. Tuve cuatro vuelos en una semana en Europa antes de este viaje. Por lo tanto, no pude asistir a los vuelos posteriores. Informé a Turkish Airlines sobre esto y envié todos los documentos requeridos tal como se solicitaron.
Desafortunadamente, durante las últimas dos semanas, ha habido numerosos errores en la página de Feedback de Turkish Airlines. No se pueden cargar archivos, y aunque se carguen, no se pueden guardar. Cuando hablé con el Centro de Atención al Cliente durante media hora, el representante tampoco pudo guardar los archivos. Envié los documentos a través de Facebook, abrí feedback 7-8 veces y llamé innumerables veces, pero no hubo progreso.
Sigo recibiendo correos electrónicos automáticos, como 'puede cancelar dentro de las reglas'. Viajo a Europa al menos una vez al mes con Turkish Airlines. Solicito urgentemente un reembolso para esta reserva; de lo contrario, buscaré mis derechos legales. El último código de feedback es: 9142115. Todos los detalles están incluidos allí.
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