Compré un boleto de avión de Turkish Airlines para el 18 de octubre con un costo total de ₺55755. Como no se pudo debitar el monto de mi tarjeta bancaria, envié la tarifa del boleto mediante una transferencia electrónica. El dinero se descontó de inmediato de mi cuenta y, a pesar de que el IBAN era correcto, el proceso de emisión del boleto no procedió. El monto no ha sido reembolsado a mi cuenta y, actualmente, no tengo ni el boleto ni el dinero. Creé un archivo de comentarios con el número TK9357415. Sin embargo, solo quedaban 4 asientos en ese vuelo y, dado que no se sabe cuándo responderán, podría perder ese boleto y probablemente tener que comprarlo a un precio más alto. Es inimaginable que una empresa tan grande como Turkish Airlines genere tal inseguridad en los ojos de un cliente. Solicito a las autoridades que resuelvan mi queja.
Turkish Airlines no me está proporcionando la compensación y el reembolso del billete que es mi derecho legal y aprobado por la Aviación Civil. Para el proceso de reembolso de ₺7,365 aprobado en mi feedback legalmente titulado TK-9816087, me pidieron que abriera una nueva solicitud. Posteriormente,...
Compré un boleto a través de la aplicación de Turkish Airlines (THY) el 14 de noviembre de 2023, para un vuelo de Estambul a Tesalónica el 29 de noviembre de 2023, con regreso el 5 de diciembre de 2023. Pagué 5,854.80 ₺ usando mi tarjeta bancaria a través de la misma aplicación. Debido a compromisos...
Creé una cuenta con Turkish Airlines hace unos 8-9 años. Cuando creé esta cuenta, utilicé un nombre diferente. Al comprar billetes, siempre procedí sin usar el nombre de la membresía. Ayer, al intentar comprar un billete, el sistema se congeló en el 4º o 5º paso. Cuando intenté comprar el billete de...
Compré un billete en Turkish Airlines para regresar a casa, pero tuve que cancelarlo dentro de tres a cuatro horas. He solicitado un reembolso porque ya no lo necesito. El costo total del billete fue de 1175 ₺, y tuve que pagar 45 ₺ adicionales al hacer el check-in para elegir un asiento. Sin embarg...
Compré boletos de ida y vuelta de Turkish Airlines con la opción de cancelar ambos con una tarifa de ₺525. Sin embargo, cuando intenté cancelar solo el boleto de ida, me informaron que no era posible y que ambos boletos debían ser cancelados juntos. Afirmaron que solo había un número de boleto, por ...
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