Problema de compensación por cancelación de vuelo de Turkish Airlines
Turkish Airlines no me está proporcionando la compensación y el reembolso del billete que es mi derecho legal y aprobado por la Aviación Civil.
Para el proceso de reembolso de ₺7,365 aprobado en mi feedback legalmente titulado TK-9816087, me pidieron que abriera una nueva solicitud. Posteriormente, abrí el registro TK-9849986 y envié mi información de IBAN. Normalmente, la compañía envía rápidamente los reembolsos de los billetes a mi tarjeta, pero están tratando de desgastar al cliente con los pagos de compensación. Han pasado 21 días y no están cubriendo ninguno de los gastos que facturé, como taxi, puente, peajes y la reserva de hotel que me hicieron perder. Solo dicen 'abra una solicitud'. Conseguí el reembolso de mi billete con dificultad y lo depositaron incompleto; cuando pedí nuevamente los ₺350 faltantes, dijeron 'abra una solicitud' otra vez. Compramos con confianza, y nuestro viaje a Belgrado, nuestras vacaciones anuales, todo se arruinó. Además, ha pasado un mes y todavía no proporcionan ningún apoyo. Quiero que se me deposite la compensación de 250 Euros, que es mi derecho legal y aprobado por la Aviación Civil, que se pague el reembolso del billete faltante y que se paguen las tarifas de taxi y peaje que facturé. No acepto esta pérdida causada por el mal funcionamiento técnico de Turkish Airlines el 1 de noviembre.
