Cuando solicité un reembolso por mi boleto comprado en Turkish Airlines, mi llamada con el servicio al cliente duró 40 minutos pero se desconectó, dejando el reembolso sin procesar. Turkish Airlines me devolvió la llamada, pero citaron una cantidad de reembolso diferente, lo que me llevó a presentar una queja con el departamento de retroalimentación. Desde abril, este departamento ha estado demorando, y he tenido que enviar comentarios constantes. El valor de mi reembolso ha disminuido significativamente. Tenía la intención de comprar un boleto en septiembre, y con el monto reembolsado, podría haberlo comprado a un precio mucho mejor, pero ahora ni siquiera puedo permitirme un boleto con ese reembolso. Si alguien ha experimentado un problema similar con Turkish Airlines, agradecería mucho consejos sobre dónde presentar una queja.
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo el 13 de julio a las 20:40. Me informaron que mi boleto fue desactivado debido a una disputa de pago. Después de consultar con mi banco, confirmé que no había ninguna disputa de pago y solicité la cancelación de cualquier disputa existente, lo cual ...
Al comprar un billete de Turkish Airlines, seleccioné accidentalmente una fecha guardada previamente. Como resultado, terminé comprando el billete. Dentro de los 5 minutos, llamé al Centro de Atención al Cliente de Turkish Airlines. Me aconsejaron que proporcionara comentarios, lo cual hice. Sin emb...
Compré un boleto de vuelo promocional de Turkish Airlines para mi familia, de Adana a Estambul. Más tarde, mi cónyuge no pudo viajar por algunas razones. Llamé al servicio al cliente y solicité que retuvieran el boleto. El representante de servicio al cliente me aseguró que el boleto estaba retenido...
Estoy escribiendo esta queja porque estoy harto de esta situación. El 23 de febrero de 2020, compré un billete de ida y vuelta de Dubái a Estambul. Compré este billete hace más de tres años. Turkish Airlines canceló muchos vuelos durante el período del Coronavirus. Los llamé varias veces y visité su...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo internacional. Desafortunadamente, mi vuelo fue sobrevendido debido a la venta excesiva de boletos. Tuve que alojarme en un hotel de Turkish Airlines esa noche, y me proporcionaron un boleto para el próximo vuelo disponible. Me aseguraron que se pag...
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