¡No pude transferir mi equipaje directamente a mi vuelo doméstico durante el check-in internacional! Tenía boletos para Dar es Salaam - Estambul el 06.10.2023 y Estambul - Adana a la 01:00 del 07.10.2023. Generalmente, he podido transferir 32 kg de equipaje sin problemas durante las transferencias de internacional a doméstico, pero esta vez no funcionó. No pude resolver el problema con los oficiales de THY en el extranjero, así que hablé con ellos en el Aeropuerto de Estambul para encontrar una solución. Desafortunadamente, mis preguntas quedaron sin respuesta. Algunas de las respuestas que recibí fueron:
- Señor, su código de reserva necesita ser el mismo número. Me desestimaron con tales respuestas. Mi problema es más sobre la inconveniencia que sobre el costo. Si no habrá ninguna facilitación para un vuelo que aterriza en el Aeropuerto de Estambul a las 2 AM el 06.10.2023, ¿por qué compraría un boleto para el vuelo de la 1 AM el 07.10.2023?
He estado trabajando en el extranjero lejos de mi familia durante 7 meses. Muchos de los regalos que traje podrían estar rotos o dañados. Mis maletas cuidadosamente empacadas tuvieron que ser abiertas al menos 5 veces en 2 aeropuertos solo por problemas de peso. He resuelto mi inconveniente con dinero por ahora, pero estoy profundamente decepcionado con THY a nivel personal. Espero que no ignoren mis preocupaciones y proporcionen una respuesta positiva. Gracias.
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Mehmet A***
En el check-in internacional, ¡mi equipaje no pudo ser transferido directamente a mi vuelo nacional! El 06.10.2023 volé de Dar es Salaam a Estambul, y el 07.10.2023 a la 01:00 tenía boletos de Estambul a Adana. Generalmente, transfería 32 kg de vuelos internacionales a nacionales sin problemas, pero...
Hola, En noviembre de 2022, volé de Bogotá a Estambul con THY. Cuando recogí mi equipaje en el Aeropuerto de Esenboga, encontré que las cremalleras de mi maleta American Tourister de alta calidad, que tenía menos de dos años, estaban arrancadas y una de las ruedas estaba rota. Se presentó un info...
Hola, el 16 de septiembre de 2023, abordé un vuelo de THY de Estambul a Mus. Mi maleta tenía algunas abolladuras y pequeñas grietas. Presenté una queja en el departamento de objetos perdidos. Tomaron mi número y, de manera grosera, me dijeron que el archivo que abrí no servía de nada y que usara la ...
THY perdió mi equipaje. El 01.09.2023, tuve un vuelo de conexión de Edremit a Estambul a las 15:30 y luego de Estambul a Gaziantep a las 18:00. Llegamos a Gaziantep a las 20:30, pero mi equipaje no llegó. Un empleado en el mostrador de equipaje perdido tomó mi información. Cuando pregunté cuándo lle...
Compré un billete para mí desde la página oficial de THY para un vuelo de Estambul a Berlín el 9.7.2024 y un vuelo de regreso de Liubliana a Estambul el 30.7.2024. Para el vuelo de ida, seleccioné la opción extrafly, que incluía 8kg de equipaje de mano y 23kg de equipaje facturado. Para el vuelo de ...
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