Problema con la transferencia de equipaje en Turkish Airlines
¡No pude transferir mi equipaje directamente a mi vuelo doméstico durante el check-in internacional! Tenía boletos para Dar es Salaam - Estambul el 06.10.2023 y Estambul - Adana a la 01:00 del 07.10.2023. Generalmente, he podido transferir 32 kg de equipaje sin problemas durante las transferencias de internacional a doméstico, pero esta vez no funcionó. No pude resolver el problema con los oficiales de THY en el extranjero, así que hablé con ellos en el Aeropuerto de Estambul para encontrar una solución. Desafortunadamente, mis preguntas quedaron sin respuesta. Algunas de las respuestas que recibí fueron:
- Señor, su código de reserva necesita ser el mismo número. Me desestimaron con tales respuestas. Mi problema es más sobre la inconveniencia que sobre el costo. Si no habrá ninguna facilitación para un vuelo que aterriza en el Aeropuerto de Estambul a las 2 AM el 06.10.2023, ¿por qué compraría un boleto para el vuelo de la 1 AM el 07.10.2023?
He estado trabajando en el extranjero lejos de mi familia durante 7 meses. Muchos de los regalos que traje podrían estar rotos o dañados. Mis maletas cuidadosamente empacadas tuvieron que ser abiertas al menos 5 veces en 2 aeropuertos solo por problemas de peso. He resuelto mi inconveniente con dinero por ahora, pero estoy profundamente decepcionado con THY a nivel personal. Espero que no ignoren mis preocupaciones y proporcionen una respuesta positiva. Gracias.
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Mehmet A***
