Problema con la Cancelación de Vuelo de Turkish Airlines
Compré un boleto de ida y vuelta de THY para el 12 de enero SAW-Urfa y el 14 de enero Urfa-SAW. Mi vuelo del 12 de enero fue cancelado. Utilicé mi derecho de cambio gratuito para este boleto y lo pospuse al 19 de enero. Más tarde, cuando intenté cambiar mi boleto de regreso del 14 de enero a través de la aplicación, vi que tenía que pagar el doble del precio normal del boleto. Llamé al centro de atención telefónica y me dijeron que no podían ayudarme, pero que podía dejar un comentario. Dejé un comentario. Tuve tantas dificultades para explicar mi situación que cada vez que recibía una respuesta era como si ya hubiera hecho el cambio. Debido a la indiferencia de las autoridades durante este proceso y la falta de acción para resolver mi problema, mi boleto se perdió y tuve que comprar un nuevo boleto. Estoy sorprendido de no haber podido resolver un problema tan simple con THY después de tanto esfuerzo. Si yo, como turco, tengo tanta dificultad para explicar mi problema, ¿cómo gestionan los procesos como una empresa internacional?
