El 22.07.2023, tuve un vuelo con Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Estambul a Lisboa. Justo antes de abordar, el personal nos informó que se habían vendido boletos adicionales para este vuelo. Como resultado, reprogramamos nuestro vuelo para el día siguiente con un acuerdo de compensación de €400. Cuando fuimos a los mostradores de Turkish Airlines para recoger este dinero, dijeron que no había efectivo disponible. Nos enfrentamos al mismo problema en Lisboa, donde también dijeron que no había efectivo. No hemos recibido la cantidad estipulada en el acuerdo. No se está tomando un enfoque constructivo. He llamado al servicio de atención al cliente varias veces y he creado una solicitud de reembolso, pero no ha habido respuesta. Cada vez que llamo, me dicen que el problema está en revisión. Además, aunque el acuerdo establece €400 en efectivo, mencionaron que pagarían en liras turcas. Solicito urgentemente que se me deposite la cantidad especificada; de lo contrario, tomaré las acciones necesarias. Número de registro de comentarios: TK-9067685.
Me inscribí en un tour completo por España del 3 al 9 de septiembre. Cuando llegué al aeropuerto de Estambul para el tour, no me permitieron abordar el avión porque Turkish Airlines había vendido más boletos de los que había disponibles, y me prometieron un reembolso de €400. Me dijeron que lo recib...
El 14 de abril de 2024, mi esposa y yo no pudimos abordar el vuelo TK-1760 de Lisboa a Estambul debido a una sobreventa por parte de THY. Como resultado, la compensación de €400 cada uno (totalizando €800) no nos ha sido pagada hasta la fecha. Mi número de retroalimentación es TK-10674705 (Se*** El...
Turkish Airlines no está cumpliendo con sus obligaciones de pago de compensación debido a la sobreventa de boletos. Tuve una experiencia muy negativa con mi vuelo TK1766 de Varsovia a Estambul el 07-07-2024. Debido a la sobreventa de boletos por parte de Turkish Airlines, no se me permitió abordar e...
Debido a que Turkish Airlines vendió demasiados boletos para el vuelo TK55 IST-SIN del 30.07.2023, no había asiento disponible para mí y mi esposa. Nos ofrecieron volar al día siguiente con una compensación de 600€ y cubrir los gastos de comida, bebida y alojamiento. Aceptamos la oferta, pero despué...
Turkish Airlines (THY) no me concede mis derechos de compensación por sobreventa. Tuve una sobreventa en mi vuelo de THY de Estambul a Estocolmo durante dos días consecutivos, el 31 de julio y el 1 de agosto de 2023. A cambio, me dieron dos cheques de 400 euros cada uno y me dijeron repetidamente qu...
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