Turkish Airlines: No recibí el reembolso de €400 por sobreventa de boletos
Me inscribí en un tour completo por España del 3 al 9 de septiembre. Cuando llegué al aeropuerto de Estambul para el tour, no me permitieron abordar el avión porque Turkish Airlines había vendido más boletos de los que había disponibles, y me prometieron un reembolso de €400. Me dijeron que lo recibiría en Madrid, pero no fue así. Luego dijeron que lo recibiría en Turquía, pero nuevamente no lo recibí. Cada oficina a la que fui me dijo que no había dinero y que intentara en otra sucursal. No solo nos negaron el embarque y nos dejaron varados, sino que tampoco recibimos los €400 prometidos. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que llenara un formulario, lo cual hice, pero aún no se ha depositado el dinero. Exijo que los €400 se transfieran a mi IBAN lo antes posible, que se tomen las medidas necesarias respecto a este asunto y que se procese nuestro reembolso para resolver nuestra queja. Han pasado 15 días y todavía no he recibido mi dinero. ¿Cuántas veces más estaremos en apuros? Estas quejas no son dignas de Turkish Airlines.
