El 5 de enero de 2023, compré 2 boletos para adultos y 1 para niño para un viaje de ida y vuelta de Estambul a Antalya, programado del 26 de agosto al 1 de septiembre. Junto con los boletos, también adquirí 4 derechos de uso de salón como servicios adicionales, sumando un total de ₺8769 a pagar en 6 cuotas mensuales. Sin embargo, sin previo aviso ni aprobación, estos derechos de uso fueron cancelados inesperadamente. Lidiar con el centro de llamadas y la unidad de archivos de Turkish Airlines resultó frustrante, ya que no proporcionaron soluciones instantáneas y solo reportaron urgencia. Me quejé sobre el número de archivo TK-9262582, incluso guardé grabaciones de voz como referencia. Aunque lograron procesar un reembolso, su ejecución fue defectuosa. Iniciaron 3 reembolsos para 4 derechos de uso. No solo han manejado mal mi dinero, sino que también han fallado en proporcionar el servicio por el que pagué legítimamente. Esta experiencia me ha dejado decepcionado y frustrado.
Con el número de referencia SLJ7VP, el 28 de octubre de 2023, a las 19:25, compré dos billetes de ida y vuelta a través de la aplicación de Turkish Airlines para m** d** g*** y y** g***, pagando ₺3600. Los billetes eran para un viaje de Urfa a Ankara el 4 de noviembre de 2023 y el regreso de Anka...
Compré un boleto de avión de Dalaman a Estambul para el 11 de junio de 2023 a las 20:35 a través del centro de llamadas de THY. El 10 de junio, cuando intenté seleccionar un asiento, descubrí que mi boleto había sido cancelado sin mi conocimiento ni consentimiento. El 10 de junio, creé una retroalim...
El 28.06.2023, compré un boleto para el vuelo Estambul-Antalya desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen. A pesar de tener una tarjeta de embarque y una captura de pantalla de mi boleto, me informaron durante el check-in de equipaje que el vuelo era desde el Aeropuerto de Estambul y no se me permitió aborda...
He estado intentando cancelar mi boleto para el vuelo del Aeropuerto de Ercan al Aeropuerto de Antalya, programado para el 27 de septiembre, con el PNR y número de boleto 2352201915060, desde el 22 de septiembre. Este boleto se vendió con la promesa de un reembolso sin interrupciones si se cancelaba...
Compré un boleto de ida y vuelta de Turkish Airlines para un vuelo desde el Aeropuerto de Ercan en Lefkosa al Aeropuerto de Sabiha Gokcen el 3 de abril de 2024, con regreso el 13 de abril de 2024. Más tarde, necesité posponer mi boleto de salida al 4 de abril, así que ingresé a la aplicación de THY....
Comentarios