El 28.06.2023, compré un boleto para el vuelo Estambul-Antalya desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen. A pesar de tener una tarjeta de embarque y una captura de pantalla de mi boleto, me informaron durante el check-in de equipaje que el vuelo era desde el Aeropuerto de Estambul y no se me permitió abordar. Contacté con el servicio al cliente para resolver el problema proporcionando un boleto para el día siguiente o el próximo vuelo disponible. Mencionaron que podían ayudar con un reembolso. Hoy se cumplen 33 días después del vuelo, y debido a Turkish Airlines, tuve gastos adicionales en Estambul por alojamiento, transporte y comida. No he recibido ninguna respuesta a mi formulario de comentarios con el código TK-8873557. Desde el día del vuelo, he realizado al menos 15 llamadas. Cada vez, me dijeron que mi solicitud estaba siendo procesada y que me contactarían pronto. Solo pude tomar mi vuelo a Antalya 22 días después para mi examen. Buscaré mis derechos legales a través de juntas de arbitraje de consumidores y canales como CIMER debido a los daños financieros y emocionales causados durante este período. Exijo mi compensación. Estoy presentando una queja contra una empresa tan establecida por las políticas inapropiadas que llevan a cabo sobre sus clientes.
Mi vuelo de Schiphol a Estambul el 21 de diciembre de 2023 fue cancelado y no estoy recibiendo un reembolso. Tenía un vuelo planeado el 21-12-2023 (TK 1962) a las 14:00 de Schiphol a Estambul. Desafortunadamente, debido a las condiciones climáticas, el vuelo se retrasó y despegó a las 16:36. Llegu...
Compré tres boletos de Turkish Airlines para vuelos programados dentro de 6 meses. Diez minutos después de la reserva, me di cuenta de que el vuelo aterriza en el Aeropuerto de Estambul, pero necesito llegar al Aeropuerto Sabiha Gokcen para una reunión importante a las 8 AM. Si llego tarde, enfrenta...
Estoy escribiendo esta carta para expresar mi extrema insatisfacción y decepción con el servicio que recibí durante mi reciente intento de viajar con Turkish Airlines. El 27 de agosto de 2023, tenía una reserva confirmada para el vuelo TK1919 de Estambul a Ginebra. Sin embargo, fui colocado inespera...
Vuelo TK7446 Número de Boleto: 2352199860573 El 3 de septiembre de 2023, domingo a las 17:25, tenía un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul hacia Mugla Dalaman. Ha pasado casi un mes, y solo me enteré del problema de los documentos faltantes cuando llamé. Esta es mi segunda retroa...
El 22 de septiembre de 2023, informé sobre mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Posteriormente, envié el informe junto con los documentos requeridos a Turkish Airlines a través de su sitio web. El 4 de octubre de 2023, el informe fue enviado al departamento de compensación. A pesar de qu...
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