Problema de compensación con Turkish Airlines por vuelo perdido
El 28.06.2023, compré un boleto para el vuelo Estambul-Antalya desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen. A pesar de tener una tarjeta de embarque y una captura de pantalla de mi boleto, me informaron durante el check-in de equipaje que el vuelo era desde el Aeropuerto de Estambul y no se me permitió abordar. Contacté con el servicio al cliente para resolver el problema proporcionando un boleto para el día siguiente o el próximo vuelo disponible. Mencionaron que podían ayudar con un reembolso. Hoy se cumplen 33 días después del vuelo, y debido a Turkish Airlines, tuve gastos adicionales en Estambul por alojamiento, transporte y comida. No he recibido ninguna respuesta a mi formulario de comentarios con el código TK-8873557. Desde el día del vuelo, he realizado al menos 15 llamadas. Cada vez, me dijeron que mi solicitud estaba siendo procesada y que me contactarían pronto. Solo pude tomar mi vuelo a Antalya 22 días después para mi examen. Buscaré mis derechos legales a través de juntas de arbitraje de consumidores y canales como CIMER debido a los daños financieros y emocionales causados durante este período. Exijo mi compensación. Estoy presentando una queja contra una empresa tan establecida por las políticas inapropiadas que llevan a cabo sobre sus clientes.
