Garena Free Fire, cuenta bloqueada sin explicación, pido reactivación

Juego Garena Free Fire desde mi celular y el 3 de junio de 2026, al intentar ingresar a mi cuenta con ID 762933636, apareció una imagen de baneo y desde entonces no puedo entrar al juego ni siquiera al lobby. En ningún momento se me indicó claramente el motivo del baneo ni recibí una explicación sobre qué supuesta falta cometí. Me comuniqué con el soporte de Free Fire, pero la información o respuestas que recibí no las entendí y sigo sin saber con claridad por qué mi cuenta fue bloqueada. Yo solo quiero seguir jugando normalmente y no he tenido la intención de infringir las reglas del juego. Solicito que revisen nuevamente mi cuenta y el baneo aplicado, que me expliquen de forma clara y comprensible el motivo de la sanción y, si es posible, que reactiven mi cuenta para poder continuar jugando Garena Free Fire con normalidad.