Compré dos boletos de Clase Económica (e) - Primefly para el vuelo TK2032, Estambul - Konya, el viernes 28 de julio de 2023 a las 06:35. La razón principal por la que elegí la opción Primefly fue porque ofrecía un 'Cambio Gratis'. Pagué una tarifa adicional por esta opción.
La noche del 27 al 28 de julio, entre las 23:50 y las 00:10, quise cambiar mi vuelo al TK2042, Estambul - Konya, el viernes 28 de julio de 2023 a la 01:45. Sin embargo, me vi obligado a pagar una tarifa extra de ₺404 por este cambio. Inicialmente, intenté hacer este cambio a través de mi teléfono móvil. Al ver la tarifa extra, busqué ayuda del personal de THY en el aeropuerto. A pesar de explicar que compré la opción Primefly con la promesa de un cambio gratuito, aún así tuve que pagar la tarifa extra.
Para ser más explicativo, compartiré una captura de pantalla de otro vuelo. Al comprar un boleto, se ofrecen tres opciones: Ecofly, Extrafly y Primefly. Los servicios adicionales proporcionados al pasajero se explican bajo cada opción. Bajo la opción Primefly, hay una cláusula de 'Sin Penalización por Cambios'. Al seleccionar la opción Primefly, tienes que pagar una tarifa adicional de alrededor de ₺200 por persona.
A pesar de pagar extra inicialmente, desafortunadamente no recibes el servicio prometido. Me vi obligado a pagar ₺404 adicionales por el cambio. Si se va a cobrar una tarifa por el cambio, ¿cuál es el punto de la tarifa extra que pagué inicialmente? Esto equivale a engañar a las personas y no es digno de una gran empresa como THY, una de las principales firmas de nuestro país. Estoy insatisfecho con esta situación y solicito un reembolso de la tarifa extra que pagué.
Hola, el 27 de octubre de 2023, compré un boleto para un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen a Gaziantep. Aunque el precio del boleto Ecofly era de ₺1200, opté por el vuelo Primefly a ₺1500 debido a la posibilidad de cambio y reembolso sin deducción que se indicaba en la sección de explicaciones...
Tengo un boleto Primefly con el número de reserva R43GK3 para un vuelo que sale el 16 de enero y regresa el 31 de enero. La única razón por la que elegí Primefly fue por la 'Opción de Cambio Gratis' que ofrecían en el momento de la compra. Para tener flexibilidad, pagué una diferencia significativa ...
Compré un boleto para el vuelo SAW-ESB de Turkish Airlines el 02/02/2023 a las 6:40 AM usando su aplicación móvil. Mientras intentaba seleccionar el paquete Ecofly, apareció una pantalla de confirmación, pero debido a un mal funcionamiento en la pantalla de mi teléfono, no pude verla claramente. Des...
Tengo un boleto Primefly con el número TK-992916416, con fecha de regreso el 31 de enero. La única razón por la que elegí Primefly fue por el 'Derecho de cambio gratuito' ofrecido por Turkish Airlines al momento de la compra. Para tener flexibilidad, compré el boleto como Primefly en septiembre paga...
Tengo dos boletos Primefly con el número de reserva Ue47dh. La única razón por la que elegí Primefly fue por la 'opción de cambio gratuito' que ofrecían en el momento de la compra. Pagué un monto adicional significativo de ₺12,804 en septiembre para obtener los boletos Primefly por flexibilidad. ...
Comentarios