Problema con Cambio de Boleto sin Penalización de Turkish Airlines Prime Fly
La semana pasada, compré un boleto de avión de Çanakkale a Gaziantep con una escala en Ankara para mi familia y para mí. Al comprar el boleto, se mencionó que si elegía la opción Prime Fly, podría hacer cambios sin penalización pagando una tarifa adicional.
Compré este boleto intencionalmente y cuando mis planes de viaje cambiaron inesperadamente, contacté a THY para mover mi vuelo al día anterior. Sin embargo, me dijeron que necesitaba pagar ₺2600. A pesar de tener un boleto Prime Fly para vuelos que totalizan ₺7500, aún me cobraron ₺2600.
Por lo que entiendo, no cobran una penalización por los cambios, pero sí cobran la diferencia de tarifa y una tarifa adicional de emisión de boletos, lo cual parece un costo inventado.
Tal juego de palabras no es digno de una institución como THY.
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