Hola, el 27 de octubre de 2023, compré un boleto para un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen a Gaziantep. Aunque el precio del boleto Ecofly era de ₺1200, opté por el vuelo Primefly a ₺1500 debido a la posibilidad de cambio y reembolso sin deducción que se indicaba en la sección de explicaciones. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para cambiar este boleto para el vuelo de las 12:30 del 28 de octubre de 2023 de Estambul a Gaziantep, me cobraron una penalización de ₺500. El servicio de atención al cliente me informó que no podían hacer nada al respecto y que la información que aparecía en su pantalla era así. No acepto esta penalización. El proceso es muy erróneo en comparación con las declaraciones escritas, y solicito amablemente un reembolso del monto cobrado. Quiero comprar un boleto y volar con Turkish Airlines como se merece. Por favor, contáctenme al 553 *******46 para proporcionar la información necesaria. Si no hay respuesta, tendré que acudir a otro lugar. Gracias por su comprensión.
Compré un boleto para el vuelo SAW-ESB de Turkish Airlines el 02/02/2023 a las 6:40 AM usando su aplicación móvil. Mientras intentaba seleccionar el paquete Ecofly, apareció una pantalla de confirmación, pero debido a un mal funcionamiento en la pantalla de mi teléfono, no pude verla claramente. Des...
Compré dos boletos de Clase Económica (e) - Primefly para el vuelo TK2032, Estambul - Konya, el viernes 28 de julio de 2023 a las 06:35. La razón principal por la que elegí la opción Primefly fue porque ofrecía un 'Cambio Gratis'. Pagué una tarifa adicional por esta opción. La noche del 27 al 28 ...
Asunto: Turkish Airlines no reembolsa la tarifa de Prime Fly Número de retroalimentación de Turkish Airlines: TK-8897522 Desde el sitio web de THY el 23.04.2023; compré dos boletos 1) 23.06.2023 a las 22.20 Aeropuerto de Estambul (Ist) - Aeropuerto de Antalya (AYT) salida, 02.07.2023 a las 12.15 Aer...
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
Compré boletos de ida y vuelta de Estambul a Gaziantep para mi familia (5 personas) el 31.10.2023 a través del sitio web de Turkish Airlines. La salida estaba programada para el 11.11.2023 y el regreso para el 15.11.2023. Pagué un total de ₺18,500 por estos boletos y opté por la categoría 'PrimeFly'...
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