Compré un boleto para el vuelo SAW-ESB de Turkish Airlines el 02/02/2023 a las 6:40 AM usando su aplicación móvil. Mientras intentaba seleccionar el paquete Ecofly, apareció una pantalla de confirmación, pero debido a un mal funcionamiento en la pantalla de mi teléfono, no pude verla claramente. Después de completar mi transacción, me di cuenta de que mi boleto se había actualizado al paquete Primefly y se me cobró un adicional de ₺200. Cuando intenté volver al paquete Ecofly y obtener un reembolso por la diferencia, se me cobró una tarifa adicional de ₺40 por el cambio de boleto. Sin embargo, la diferencia de precio no fue reembolsada. Cuando contacté al servicio al cliente y expliqué la situación, me informaron que si la diferencia de tarifa en los cambios de vuelo es a favor del consumidor, no se reembolsa. Si no iban a devolverme el dinero, solicité que volvieran a actualizar mi paquete y me proporcionaran los servicios por los que pagué, pero dijeron que esto tampoco era posible. Como resultado, pagué un total de ₺240 por un servicio que no utilicé, y mi dinero fue tomado sin ningún reembolso ni asistencia para usar el servicio que originalmente compré. A pesar de afirmar ser una de las aerolíneas más prestigiosas del mundo, Turkish Airlines constantemente causa problemas con sus políticas de precios, y estoy muy insatisfecho con estas absurdidades.
Hola, el 27 de octubre de 2023, compré un boleto para un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen a Gaziantep. Aunque el precio del boleto Ecofly era de ₺1200, opté por el vuelo Primefly a ₺1500 debido a la posibilidad de cambio y reembolso sin deducción que se indicaba en la sección de explicaciones...
Compré dos boletos de Clase Económica (e) - Primefly para el vuelo TK2032, Estambul - Konya, el viernes 28 de julio de 2023 a las 06:35. La razón principal por la que elegí la opción Primefly fue porque ofrecía un 'Cambio Gratis'. Pagué una tarifa adicional por esta opción. La noche del 27 al 28 ...
Compré un boleto de ida y vuelta de Turkish Airlines para un vuelo desde el Aeropuerto de Ercan en Lefkosa al Aeropuerto de Sabiha Gokcen el 3 de abril de 2024, con regreso el 13 de abril de 2024. Más tarde, necesité posponer mi boleto de salida al 4 de abril, así que ingresé a la aplicación de THY....
El 25 de abril de 2024, compré boletos de vuelo de Estambul a Samsun y de Samsun a Estambul y elegí la tarifa PrimeFly para asegurarme de tener la opción de reembolso completo, pagando ₺3,343. El 30 de abril de 2024, quise reprogramar mi boleto de salida a una fecha anterior y me cobraron ₺266 adici...
Compré un boleto usando mis millas acumuladas para un vuelo el 25 de agosto de 2023 con Turkish Airlines, pero mi vuelo fue cancelado. Quería usar mi derecho a un cambio gratuito para reprogramar mi boleto. Cuando intenté hacerlo a través de la aplicación, todos los vuelos aparecían como completos, ...
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