Solicito información sobre servicio prolongado de mis auriculares Ttec
El 29 de octubre entregué mis auriculares Bluetooth marca Ttec, que presentaron una falla, en la tienda Media Markt de Izmir Gaziemir Optimum para su envío al servicio técnico. Al momento de la entrega, recibí el registro número 17891856. Durante los primeros cinco días, recibí un mensaje informativo, pero después de ese periodo no he recibido ninguna actualización. Han pasado aproximadamente 25 días desde que entregué el producto y llevo 20 días sin recibir ninguna notificación adicional. Considero que la falta de información y la extensión del proceso, especialmente tratándose de un producto que ha presentado fallas recurrentes, es una muestra de falta de responsabilidad. Solicito información clara sobre el estado de mi producto y, debido a la demora, pido el cambio por otro modelo o el reembolso del valor pagado en ₺. Agradecería que se aclare urgentemente la situación de mis auriculares y que se me informe lo antes posible.
