El 23 de agosto realicé una reserva para unas vacaciones a través del sitio web de Trivago y pagué el importe total de tres noches. Mi estadía estaba programada para el martes 26 de agosto. Cuando llegué al hotel para registrarme, me informaron que no habían recibido ninguna información sobre mi reserva. Revisé el correo electrónico de confirmación que recibí, pero no incluía ningún número de contacto. Por ello, me comuniqué con ellos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada y les expliqué la situación. En su respuesta, mencionaron que había ocurrido un inconveniente, aunque no me lo habían notificado previamente. Solicité el reembolso del importe pagado, pero hasta el momento no he recibido la devolución de los ₺ que aboné. Solicito que se resuelva mi situación y que se me reembolse el dinero lo antes posible, ya que me he visto afectada por este problema.
El 10 de julio, realicé una reserva a través de Trivago para alojarme en el Hotel Billurcu, destinada a tres personas por una noche, del 12 al 13 de julio. Al llegar al hotel el 12 de julio alrededor de las 10:00 de la mañana, me informaron que mi reserva había sido cancelada. En ningún momento reci...
Realicé una reserva de hotel a través de Trip.com, pero al hacer la reserva, accidentalmente seleccioné una fecha incorrecta, adelantando la fecha un día. Al darme cuenta del error, cancelé la reserva equivocada y procedí a hacer una nueva con la fecha correcta. Después de esto, solicité el reembols...
Hice una búsqueda de hotel en Trivago y el sitio me mostró Agoda como la opción más económica. Decidí hacer la reserva a través de Agoda y el importe fue descontado inmediatamente de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, cuando llamé al hotel y proporcioné mi número de reserva, me informaron que no ex...
Había realizado una reserva en este hotel para las vacaciones de Bayram, pero cuando llamé para confirmar, me informaron que mi reserva había sido cancelada sin que yo fuera notificada. Además, no se me devolvió el importe pagado. A pesar de que finalmente no me alojé en el hotel, el representante d...
Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue únicamente de ₺11.492, lo que significa que falta una parte considerable del monto. Tras notar esta diferencia, envié varios mensajes al servicio de atención al cliente de Hotels.co...
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