Trip.com no reembolsa reserva cancelada por error de fecha

Realicé una reserva de hotel a través de Trip.com, pero al hacer la reserva, accidentalmente seleccioné una fecha incorrecta, adelantando la fecha un día. Al darme cuenta del error, cancelé la reserva equivocada y procedí a hacer una nueva con la fecha correcta. Después de esto, solicité el reembolso correspondiente a la reserva que había cancelado. Sin embargo, me informaron que el hotel no aceptaba realizar el reembolso. Al intentar resolver la situación, contacté directamente con el hotel, pero me indicaron que debía comunicarme exclusivamente con Trip.com para cualquier gestión relacionada con la devolución del dinero. Hasta el momento, no he recibido el reembolso de la cantidad pagada en ₺ y me encuentro en una situación de incertidumbre, sin una solución clara a mi solicitud. Espero que esta situación se resuelva pronto.