Trip.com no quiere cambiar las fechas de mi reserva de hotel incorrecta, incluso habiendo disponibilidad; ¿cómo puedo resolver esto?

Es fundamental revisar las políticas de cancelación y cambio asociadas a tu reserva, las cuales puedes encontrar en el correo de confirmación de tu reserva o en la sección “Mis Viajes” de la aplicación o el sitio web de Trip.com.

Si tu reserva permite ajustes de fecha y el hotel tiene disponibilidad, pero aún no puedes cambiar las fechas, te recomiendo que llames directamente al servicio de atención al cliente de Trip.com para obtener asistencia.

Ofrecen ayuda 24/7 a través de varios métodos, como chat en línea y teléfono. Para obtener el número de contacto correcto para tu área, visita https://www.trip.com/pages/support/.

Alternativamente, en la aplicación de Trip.com, ve a “Cuenta”, luego “Atención al Cliente” y después “Llámanos” para ver la información de contacto.

Al comunicarte, proporciona toda la información necesaria, como tu número de referencia de reserva, fechas originales y las nuevas fechas deseadas.

Explica claramente la situación y cualquier acción previa que hayas tomado para resolverla.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo n nuestro sitio web.