Problemas con check-in online en Trip.com causan pérdida de vuelo

Me llamo Ahmet Gün y quiero expresar mi experiencia con el cambio de fecha de mi boleto de vuelo a Dallas, comprado a través de Trip. Desde hace una semana, he intentado modificar la fecha de regreso, pero ni la agencia donde adquirí el boleto ni la aerolínea han podido ayudarme. Cada vez que contacto al servicio al cliente, recibo respuestas poco claras y evasivas, lo que me hace perder tiempo sin obtener una solución concreta. La agencia me indica que debo comunicarme con la aerolínea, mientras que la aerolínea afirma que la responsabilidad recae en la agencia, y así me encuentro atrapado entre ambas partes. Esta situación no solo afecta mi satisfacción como cliente, sino que también considero que no es aceptable desde el punto de vista de los derechos del consumidor. Solicito que se gestione el cambio de mi boleto lo antes posible y que se me proporcione una respuesta oficial. Si no recibo una solución, me veré obligado a presentar una queja ante las autoridades correspondientes. Agradezco de antemano la pronta atención a mi solicitud.