El 19 de noviembre a las 10:00, intenté alquilar un coche por un día a través de Trip.com. Según el sistema, el vehículo estaba disponible para la fecha que seleccioné, por lo que, confiando en esta información, realicé el pago de ₺3.647,01 mediante transferencia bancaria con mi tarjeta. Sin embargo, después de completar el pago, noté que el sistema cambió automáticamente la fecha de mi reserva al 21 de noviembre en lugar del 19 de noviembre, que era el único día que necesitaba el coche. Debido a este cambio no solicitado, me vi obligado a cancelar la reserva. En el sistema, la reserva aparece como cancelada, pero el importe de ₺3.647,01 que pagué aún no ha sido reembolsado a mi cuenta. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Trip.com en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta ni solución alguna. No solo no he recibido mi dinero, sino que tampoco he obtenido ninguna información sobre el proceso. Solicito que el importe que pagué me sea devuelto lo antes posible, de manera íntegra y sin deducciones, y que se me proporcione una explicación clara sobre lo sucedido con mi reserva.
Realicé una reserva de hotel a través de Trip.com, pero al hacer la reserva, accidentalmente seleccioné una fecha incorrecta, adelantando la fecha un día. Al darme cuenta del error, cancelé la reserva equivocada y procedí a hacer una nueva con la fecha correcta. Después de esto, solicité el reembols...
El 20 de enero, hice una reserva de alquiler de coche a través de Booking.com, y al día siguiente la cancelé. No solo estaba garantizado el reembolso, sino que también añadí una garantía extra de ₺2000. A pesar de cancelar al día siguiente, ha pasado un mes y aún no he recibido el reembolso. Cuando ...
Compré un boleto en Trip.com y, lamentablemente, la fecha del boleto es incorrecta. Cuando me di cuenta del error, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com para solicitar un cambio de fecha o un reembolso. Sin embargo, hasta el momento no han realizado ni el cambio ni l...
Compré un boleto de avión a través de Trip.com y lo cancelé el mismo día. Aunque el sitio indica que el reembolso de ₺3.554 ya fue procesado, al hablar con mi proveedor de pagos, me informaron que no se ha transferido ninguna cantidad a mi tarjeta. Estoy preocupada por esta situación y deseo que se ...
Realicé una búsqueda de hostales en Trip.com para las fechas del 16 y 17 de abril y seleccioné una opción que se ajustaba a mis necesidades. Después de completar la reserva, fui al hostal, pero me informaron que no tenían registrada mi reserva. Al revisar los detalles, descubrí que mi reserva estaba...
Comentarios