El 11 de julio de 2025, viajé en el vuelo TO3422 de Transavia de París a Estambul. Al llegar, noté que mi maleta de cabina de la marca Pierre Cardin estaba gravemente dañada, hasta el punto de que tuve que desecharla porque ya no era utilizable. Inmediatamente, en el Aeropuerto de Estambul, solicité que se levantara un acta oficial con el número ISTTO11***/11JUL**/**51GMT para dejar constancia del incidente. Posteriormente, contacté con Transavia para solicitar una compensación por los daños sufridos. Sin embargo, me pidieron la factura de la maleta, la cual ya no conservo porque la compré hace varios años. A pesar de presentar el informe oficial del aeropuerto, la compañía me respondió que sin la factura no pueden proceder con el pago. Considero injusto que se rechace mi solicitud únicamente por la falta de factura, especialmente cuando existe un informe oficial que documenta el daño total de la maleta. Solicito que se me compense por el daño o, al menos, que se me proporcione una maleta equivalente. Espero una solución rápida a este asunto.
Recibí mi valija rota, dañada y completamente mojada después del vuelo de Wizz Air W9 5327 de Luton a Estambul. No pude contactar a nadie relevante en el aeropuerto para resolver el problema. El estado de mi valija es tal que una de las ruedas está rota, lo que la hace inutilizable y muy difícil de ...
Hola, me llamo Neslihan Özturk y el 30 de junio de 2025 olvidé mi cinturón de cintura en el vuelo EW522 de Colonia a Barcelona. Dentro del bolso llevaba mi cartera y mi teléfono, lo que hace la situación aún más preocupante para mí. A pesar de todos mis esfuerzos por contactar con el personal de Eur...
Viajé con Transavia desde Ankara a París y experimenté una situación muy frustrante relacionada con mi equipaje. El vuelo tuvo un retraso de aproximadamente 45 minutos, y durante ese tiempo observé que estaban retirando las maletas del avión. Al preguntar la razón, el personal aseguró que no había n...
Viajando con Transavia, al llegar al control en el aeropuerto de Estambul, coloqué mi maleta en el medidor de equipaje. Sin embargo, las ruedas sobresalían aproximadamente 2 cm fuera del límite permitido. Por este motivo, el personal de la aerolínea me solicitó pagar entre 60 y 80 euros en concepto ...
Soy pasajero del vuelo M***** A******* del 04.02.2025. Al llegar al Aeropuerto A*******, descubrí que tres de mis maletas no habían llegado. Inmediatamente hice un informe sobre la situación. Más adelante, dos de mis maletas fueron localizadas en el Aeropuerto de Antalya y me las devolvieron, pero u...
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