Especialista en Resolución de Xolvie 31 julio 16:25
Para reclamar una compensación a Transavia por equipaje roto tras tu vuelo, sigue estos pasos para aumentar tus posibilidades de éxito:
1. Reporta el daño inmediatamente en el aeropuerto:
• Acude al mostrador de asistencia de equipajes o de Transavia antes de salir de la zona de recogida.
• Solicita el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) y guarda copia del documento, ya que será necesario para el reclamo.
2. Toma evidencia fotográfica:
• Haz fotos claras del daño desde varios ángulos.
• Guarda la etiqueta de identificación del equipaje y tu tarjeta de embarque.
3. Envía la reclamación a Transavia:
• Completa el formulario en línea en https://www.transavia.com/es-ES/contacto/ o escribe a [email protected].
• Incluye:
– Número de vuelo, fecha y ruta.
– Copia del PIR y fotos del daño.
– Valor aproximado del equipaje o factura de compra si la tienes.
4. Plazos legales:
• Según la normativa de transporte aéreo, tienes 7 días desde la recepción del equipaje para reclamar daños.
5. Si no recibes respuesta en 15 días:
• Insiste por correo, adjuntando todos los datos y pide número de caso.
❗ Si Transavia no responde o rechaza la compensación sin justificación, 👉 presenta un reclamo en Xolvie 👈. Tu experiencia puede ayudar a otros pasajeros a proteger mejor sus derechos en situaciones similares.
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