Solicito reembolso por cargos no autorizados de Tracelo
Entre el 16 de noviembre de 2024 y el 16 de abril de 2025, se realizaron cargos mensuales no autorizados en mi cuenta de Garanti Bank a través de Tracelo.com, sumando un total de ₺5.694. Estos cargos se efectuaron el día 16 de cada mes sin mi conocimiento ni aprobación previa. No recibí ninguna notificación, factura, correo electrónico o información relacionada con estas transacciones. Además, no he podido encontrar ningún canal de atención al cliente ni dirección de contacto de Tracelo para resolver este problema. Nunca inicié una suscripción ni di mi consentimiento para estos pagos. Incluso después de cancelar mi tarjeta, no se me ha efectuado ningún reembolso. No tengo información sobre ningún contrato de membresía, compromiso o periodo de prueba relacionado con Tracelo.com. Solicito que se solucione mi situación y que el importe cobrado injustamente sea devuelto a mi cuenta lo antes posible.
