Entre el 16 de noviembre de 2024 y el 16 de abril de 2025, se realizaron cargos mensuales no autorizados en mi cuenta de Garanti Bank a través de Tracelo.com, sumando un total de ₺5.694. Estos cargos se efectuaron el día 16 de cada mes sin mi conocimiento ni aprobación previa. No recibí ninguna notificación, factura, correo electrónico o información relacionada con estas transacciones. Además, no he podido encontrar ningún canal de atención al cliente ni dirección de contacto de Tracelo para resolver este problema. Nunca inicié una suscripción ni di mi consentimiento para estos pagos. Incluso después de cancelar mi tarjeta, no se me ha efectuado ningún reembolso. No tengo información sobre ningún contrato de membresía, compromiso o periodo de prueba relacionado con Tracelo.com. Solicito que se solucione mi situación y que el importe cobrado injustamente sea devuelto a mi cuenta lo antes posible.
El 01/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺49,99 en mi tarjeta de crédito por parte de Tracelo, a pesar de que nunca he tenido ninguna membresía ni relación con esta empresa. Posteriormente, hoy intentaron realizar otro cargo de ₺949, pero como ya había bloqueado mi tarjeta para compras en líne...
El 15 de marzo de 2024, a las 14:33, Garanti Bank tomó ₺0.90 de mi tarjeta sin mi permiso y lo etiquetó como 'salario'. No autoricé esta transacción, lo cual es un problema completamente nuevo para mí como cliente de Garanti Bank. Necesito que este problema se resuelva lo antes posible. 1. No soy em...
El 24 de octubre de 2025 a las 19:56, noté un retiro no autorizado de ₺142,95 realizado desde mi tarjeta de Garanti Bankası a nombre de Nomupay Alpos Teknoloji. No he realizado ninguna transacción, compra ni suscripción previa con esta empresa. Descubrí este cargo recientemente y aún no me he puesto...
Desde el año 2023, he notado que se han realizado retiros periódicos de mi cuenta en Garanti Bankası bajo el nombre de 'Nomu Alpos Teknoloji Hizmetleri', sin que yo haya dado mi consentimiento para ningún servicio ni suscripción. Hasta la fecha, la cantidad total descontada de mi cuenta asciende apr...
El 21 de noviembre de 2024, la empresa Tracelo realizó un retiro de ₺949 de mi cuenta en VakifBank sin mi conocimiento ni consentimiento. No ingresé al sitio web de Tracelo, por lo que me sorprendió encontrarme con esta transacción inesperada. Estoy muy preocupado por la seguridad de mi cuenta y me ...
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